Paydaşımıza Değer: Sürdürülebilir Paydaş Etkileşimi
Tedarikçi İlişkileri Yönetimi
Geniş Tedarikçi Ağı
Ziraat Bankası, iş ortağı olarak tedarikçileriyle ilişkilerini karşılıklı saygı, sorumluluk ve adil paylaşım ilkeleri doğrultusunda yürütmekte ve tedarikçilerinin başarısını hayata geçirilen projeler aracılığıyla desteklemektedir.
Tedarik ve Hizmet Yönetimi Bölüm Başkanlığı tarafından yürütülen tedarik yönetimi süreçlerinde Ziraat Teknoloji bünyesinde geliştirilen Kurumsal Gider Yönetimi Modülü kullanılmaktadır. Süreç kapsamında bir ihtiyacın niteliğini dikkate alarak uygun tedarikçiler belirlenmekte ve tedarikçi havuzuna dahil edilmektedir.
Tedarikçi seçiminde; tedarikçilerin varsa geçmiş dönem performansları, mali yapıları, yönetici profilleri, faaliyet konusu ve faaliyet yeri, pazardaki konumları, referansları, güvenilirlikleri, teslimat yetenekleri, çevre politikaları ve uygulamaları ile iş birimlerince talep edilen teknik yeterlilikler, hizmet kalitesi ve kalite yönetim sistemlerine ilişkin belgeler (ISO vb. gibi) dikkate alınmaktadır.
Banka, iş ilişkisine girdiği tedarikçileri, yerinde gözlem yapmak ve sunulan bilgilerin doğruluğunu teyit etmek amacıyla gerekli gördüğü durumlarda saha ziyaretleriyle denetleyebilmektedir. Bu süreçlerde bağımsız denetim kuruluşlarından da yararlanabilmektedir.
Tedarikçiler yıllık periyotlarla değerlendirilmektedir. Değerlendirmelerde şartname ve sözleşmelere uyum, teslimat performansı, ürün ve hizmet kalitesi ile satış sonrası hizmetler esas alınmaktadır. Ziraat Bankası, satın alma süreçlerinde yerli hizmet ve ürün sağlayıcılarını önceliklendirerek yerel ekonominin desteklenmesine katkı sunmaktadır.
Tedarikçi Dağılımı
2025 yılı itibarıyla Banka'nın tedarikçi portföyünün büyük çoğunluğu yerli tedarikçilerden oluşmaktadır. Bu kapsamda, toplam tedarikçilerin %99'u yerli tedarikçi niteliğindedir.
Yerli tedarikçilerin coğrafi dağılımı incelendiğinde, %65’inin Marmara Bölgesi’nde, %30’unun İç Anadolu Bölgesi’nde faaliyet gösterdiği, kalan %5’lik kısmın ise diğer bölgelerde konumlandığı görülmektedir.
Yabancı tedarikçiler ise sınırlı bir paya sahiptir. Ağırlıklı olarak %60’ı Avrupa ve %25’i ABD merkezlidir. Kalan yabancı tedarikçiler ise farklı coğrafi bölgelerde faaliyet göstermektedir. Bu yapı, Banka’nın yerel ekonomiyi destekleme yaklaşımını yansıtmaktadır.
Tedarikçi Yönetim Süreçleri
Banka, tedarikçilerini yıllık periyotlarla değerlendirmekte olup, ihtiyaç duyulması halinde veya özellik arz eden işlemlerde bu süre esnek şekilde değiştirilebilmektedir.
Tedarikçi değerlendirmelerinde; şartnamelere ve sözleşmelere uyum, teslimat süresi ve miktarına uygunluk, satış sonrası hizmetlere verilen destek ve aynı tedarikçiyle tekrar çalışma isteği gibi kriterler esas alınmaktadır. Bu değerlendirmeler, tedarikçi performansının izlenmesi ve sürdürülebilir iş ilişkilerinin güçlendirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
